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취소 및 부분취소/발송전 취소안내

- 주문하신 상품에 대해 발송전 취소 및 변경 사항이 있거나 주소 변경 및 추가 주문 등이 필요하신 경우, 평일 오전 11시까지 QnA 게시판 또는 고객센터로 연락주시기 바랍니다
- 발송전 취소요청은 마이페이지 ‹ 주문조회 ‹ 취소신청 클릭 신청 가능합니다

- 시간 경과후, 취소를 원하는 경우에는 반품으로 처리되며 반품비 (3,500~7,000원/제주/도서/산간 추가금 부과) 구매자 부담입니다

- '배송준비중' 주문 건 변경 사항에 대하여 평일 오전11시 이후에 요청하실 경우, 이미 출고 진행된 상태기 때문에 취소/변경 반영처리 어려운 점 유의하시기 바랍니다

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    * 방문수령/구매  불가합니다 *

    해외 직수입 멀티 쇼핑몰로,
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    직수입[전상품 재고 직접보유및 다수 물류창고[오픈X] 온라인 시스템 체제 운영으로만 운영중입니다
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    빠른상품수령을 원하실 경우에는 전국 퀵배송신청 이용하시기 바랍니다.
    방문수령(구매) 불가 안내및 상담답변에도 불구하고
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교환/반품안내


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* 교환, 반품을 원하실 경우 정해진 절차와 교환, 반품 불가 항목을 꼭 확인해주세요.


- 교환 및 반품은 공급받은날로부터 7일 이내까지 가능합니다.[상품수령후,즉시확인하고 변경사항이 있을경우 바로 고객센터에 의사전달을 합니다]
반드시 담당자와 상담후 가능여부에 따라 진행[ 무단 진행은 통보없이 반송 불이익이 있을 수 있습니다. 택배사 또한 개인지정 될 수 없습니다.] 되어야합니다.
- 교환/반품비 택배사 배송시 파손/누락 우려가 있을 수 있으므로, 정확한 확인을 위해 정확한 성명으로 홈페이지 하단 입금계좌로 입금하여 주셔야 합니다
- 교환, 반품 불가 내용이 사전 고지[택/스키커포함]된 제품은 교환, 반품이 불가합니다.
- 교환, 반품 원할시 고객센터 문의하거나 qna게시판을 통해 문의할 수 있습니다. (교환, 반품시 배송비는 3500원~7,000원입니다.)
- 교환시,왕복 운송비 7,000원입니다[제주/도서/산간 추가금 부과]
- 교환, 반품 접수 진행절차를 거치지 않고, 고객님께서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손될 경우엔 책임을 지지 않습니다.
  또한,절차없이 임의로 보낼시 반송처리로 불이익이 있을 수 있으니 꼭 참조하시기 바랍니다
- 상품수령후,투명 opp봉투로 포장되어 상품확인가능하며 수령 즉시 확인해주시기 바랍니다
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   고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

※ 절차안내 상담후,교환/반품 운송비 동봉 시 분실위험이 있기 때문에 번거롭더라도 계좌[메인페이지 하단안내]로 입금 부탁드립니다
   현금 동봉 후 분실될 경우 고객님께서 이중부담을 해주셔야 하니 이점 꼭! 유의하시기 바랍니다.


교환 반품 불가항목

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 오픈한 경우는 제외하나 착용흔적이 있을경우,불가능합니다
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- 교환의 경우- 포장 오픈전이라면 교환1회 가능하며, 이외 수령 포장오픈후 타상품/사이즈/색상등등으로 교환불가합니다




교환 및 반품 주소
- #대전 동구 대별동 211-5 앙비시크릿 물류센터 #

환불안내

- 미개봉 /구매 목적 취소된 경우 가능하며, 이 외의 경우 별도 상담 진행후 절차에 따라 진행됩니다
- QnA 게시판 및 상담진행 접수후, 회수 검수 진행후, 승인처리 여부에 따라 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.[환불일 지정불가]
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
 (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
- 카드부분취소가능(쿠폰적용시 전체취소후 진행)하며 신용/체크 카드사에 따라 취소처리일이 다를 수 있으며, 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다
  취소처리 확인은 고객님 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다
- 무통장입금- 계좌 환불을 위해 은행명/입금계좌/정확한 성명(주문시입금자)기재하여야 빠른 처리 가능합니다
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이용기간
- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
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이용조건
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소멸조건
- 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
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