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이용안내 FAQ

  • [ ] 단체주문예약시


    단체주문시 QnA게시판 단체주문문의사항및 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.


      여러곳에서 판매되므로 주문하셨다 하더라도 선착순이므로 단체주문등으로 재고보유수량이 일시품절및 품절이 발생할 수 있습니다


    이러할 경우 바로 유선및문자안내 해드립니다


    모든 상품 해외 직수입상품으로  해외현지 품절및 제작유무/ 재고유무  따라,


    또는 해운/항공운송및 , 통관 절차과정/검수과정에 따라 입고 예정기간을 정확히 확인하기는 어렵습니다.


    *  해외 현지 제작/재고여부에 따라 있을경우 - 7~20일 또는 해외 현지내에 제작및 배송시간지연으로 입고예정이 지연될수 있습니다.


    * 단체주문일 경우(80만원이상 구매시) - 항공및해운 무료지원해드립니다.[진행전,해외현지 수량/재고사항 확인필요하므로, MD와 필수 상담후 진행]


    *  일시 품절및 품절된 상품 업체 입고진행기간외 급히 구매를 원하실경우 (80만원 이하 구매시) - 5만원 이상 지원되는 2,500원에 대한 배송비지원이외,수량/무게/금액에 따른 항공배송비 추가됩니다.


    진행전,해외현지 수량/재고사항 확인필요하므로, MD와 필수 상담후 진행됩니다.


    또한,해외 오더진행시 교한/반품 불가합니다


    저희 앙비시크릿은 모든 상품 해외 직수입 대량 수입[직접보유]하며,


    수입 입고진행 완료되었다 하여도 선착순 단체및 결제기준주문으로 일시품절및 품절이 발생될 수 있으며,


    해외 현지 제작및 재고 사항에 따라 카테고리별 수입 진행사항이 다르게 진행됩니다


    다양한 상품판매/대량 수입으로 어느 한가지 상품만 먼저 입고 진행하지 않는 점,참고해주시길 바랍니다.





    급히 단일및 단체상품 필요시 적어도 필요일전 해외직수입상품 특성상 현지진행현황과정및 통관.검수.다수과정이 있으므로 필요일 7~20일전 문의해주시기 바랍니다.


    [ 필요 해당상품코드/날짜/수량 ] QnA  단체주문 문의사항으로 남겨주시거나,고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

     

    해외현지제작및 재고유무로 인해, 재입고 진행 가능 유/무  입고예정날짜등 안내해드립니다


    해외 직수입 수작업(코스튬/동물잠옷/액세서리 다수상품포함)상품특성상,


    행사/파티/이벤트/촬영/뮤지컬/연극/영화등등  컨셉/사용에 있어 최대한 빠른확인진행 도움드려 사용하실수 있도록 최선을 다하겠습니다


    위 내용 참고하셔서 해외직수입상품및/수작업/전세계수출및 빠른회전율을 감안하시어,최소 필요일전 15~30일전 문의하여 주시기 바랍니다.


    항공배송으로 한다하여도,해외 현지 재고및 제작사항이 있으므로, 반드시 위사항 참고하여 착오없으시길 바랍니다.

     



    - 앙비시크릿 -

       
  • [ ] 부분취소에 관하여

    할인쿠폰사용을 제외한 주문건은 요청시 부분취소가 가능합니다.

    카드 > 카드 부분결제취소

    무통장>부분환불

    계좌이체>부분계좌이체 취소

     

  • [ ] 품절 상품의 재입고



    모든 상품 해외 직수입상품으로  해외현지 품절및 제작유무/ 재고유무  따라,


    또는 해운/항공운송및 , 통관 절차과정/검수과정에 따라 입고 예정기간을 정확히 확인하기는 어렵습니다.


    *  해외 현지 제작/재고여부에 따라 있을경우 - 7~20일 또는 해외 현지내에 제작및 배송시간지연으로 입고예정이 지연될수 있습니다.


    * 단체주문일 경우(80만원이상 구매시) - 항공및해운 무료지원해드립니다.[진행전,해외현지 수량/재고사항 확인필요하므로, MD와 필수 상담후 진행]


    *  일시 품절및 품절된 상품 업체 입고진행기간외 급히 구매를 원하실경우 (80만원 이하 구매시) - 5만원 이상 지원되는 2,500원에 대한 배송비지원이외,수량/무게/금액에 따른 항공배송비 추가됩니다.


    진행전,해외현지 수량/재고사항 확인필요하므로, MD와 필수 상담후 진행됩니다.


    저희 앙비시크릿은 모든 상품 해외 직수입 대량 수입[직접보유]하며,


    수입 입고진행 완료되었다 하여도 선착순 단체및 결제기준주문으로 일시품절및 품절이 발생될 수 있으며,


    해외 현지 제작및 재고 사항에 따라 카테고리별 수입 진행사항이 다르게 진행됩니다


    다양한 상품판매/대량 수입으로 어느 한가지 상품만 먼저 입고 진행하지 않는 점,참고해주시길 바랍니다.


    또한, 신상품/재입고진행  해외에서 국내 세관통관및검수과정(해당세관업무관계자외 진행과정확인불가)을, 거쳐 통관완료사항 확인될시 입고예정날짜 예정가능일 해당 상품별 예정안내 기재됩니다.

     

    참고하여 주시길 바랍니다

     

    급히 단일및 단체상품 필요시 적어도 필요일전 해외직수입상품 특성상 현지진행현황과정및 통관.검수.다수과정이 있으므로 필요일 7~20일전 문의해주시기 바랍니다

     [ 필요 해당상품코드/날짜/수량 ]QnA  단체주문 문의사항으로 남겨주시거나,고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

     

    해외현지제작및 재고유무로 인해, 재입고 진행 가능 유/무  입고예정날짜등 안내해드립니다





    해외 직수입 수작업(코스튬/동물잠옷/액세서리 다수상품포함)상품특성상,


    행사/파티/이벤트/촬영/뮤지컬/연극/영화등등  컨셉/사용에 있어 최대한 빠른확인진행 도움드려 사용하실수 있도록 최선을 다하겠습니다


    위 내용 참고하셔서 해외직수입상품및/수작업/전세계수출및 빠른회전율을 감안하시어,최소 필요일전 15~30일전 문의하여 주시기 바랍니다.


    항공배송으로 한다하여도,해외 현지 재고및 제작사항이 있으므로, 반드시 위사항 참고하여 착오없으시길 바랍니다.

     


    - 앙비시크릿 -




     

  • [ ] 주소지 변경


    평일 오후 2시이전(송장번호 출력전),


    변경할주소및 수령인명 QnA 게시판 해당문의사항으로 정확히 남겨주시거나,고객센터로 연락주셔야합니다.


    오후2시이후엔 발송진행사항으로  이미 택배사로 운송장번호출력및입력사항으로,


    택배가 발송되어 택배비가 청구되며 ,변경된 주소로 다시가야 하기때문에 또한번의 택배비가 재청구됩니다.


    착오없으시길 바랍니다



    -앙비시크릿-

     

     

  • [ ] 교환/반품 신청안내

    notice 및 QnA게시판 [ 구매전 필독사항 ]필히 참고하시고,


    기본적으로 앙비시크릿 모든 상품 해외 직수입상품으로 해외현지및 국내정식통관및 검수작업을 거쳐 발송됩니다.


    투명 opp포장 오픈후 교환/반품 불가[새상품특성상 오픈후 착용및 확인사항이라하여도 판매자 확인불가사항]합니다.


    기본박스및 택배포장봉투 오픈후 단순변심및 이상사항이 있을경우,  즉시 알려주셔야 진행및 교환/반품 승인처리가능합니다


    교환/반품신청은 반드시 고객센터 또는 게시판에 반품및 교환의사를 꼭 알려주셔야 진행가능합니다..


    무단으로 신청/의사전달없이 행하여졌을경우 ,반송처리 불이익이 있을 수 있습니다.


    -앙비시크릿 -




     

     

     

  • [ ] 택배 발송은?



     

    평일 오후 2시이전 주문결제완료건에 한해 결제완료 선착순으로 당일발송 됩니다


    주문하였다하더라도 여러곳에서 판매되므로  일시품절및/품절사항이 있을수 있으며,이러할경우 바로 유선및 문자안내드립니다.


    발송후  익일수취100% 명확하게 확신될수 없으며,업체 당일발송 상품인수되었다 하더라도 택배사의 익일수취배송이 의무가 아니므로,


    배송택배사의 시즌/물량폭주 /물류센터이동진행사항등에 따라 배송지연이 발생될수 있습니다


    여유있게 주문하여주시고,1~2일 사이로 급히 필요하신분들은 퀵배송(당일수령)신청을 이용하여,필요하신 날짜에 맞춰 착오없이 사용하실수 있도록 권해드립니다.





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